隐私政策

一、个人信息的收集

我们基于提供服务之目的，可能收集以下信息：

• 注册信息：手机号码、电子邮箱、密码（加密存储）。注册时您需提供手机号码用于接收短信验证码完成身份验证。
• 账户信息：您在使用服务过程中补充的姓名、公司名称、职位等信息。
• 服务数据：您配置的品牌名称、监控查询词、竞品信息等业务数据。
• 订阅与交易信息：订阅套餐类型、支付记录、发票信息等。
• 日志信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、页面浏览记录等。
• 设备信息：设备型号、唯一设备标识符、屏幕分辨率等。

我们不会收集与服务无关的个人信息，也不会收集法律法规禁止收集的信息。

二、个人信息的使用

我们严格按照法律法规的规定及与用户的约定，将收集的个人信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进本网站的各项功能和服务
• 用户身份验证及账户安全管理
• 处理您的订阅、支付和退款请求
• 发送服务通知、安全提醒及系统公告
• 回应您的咨询、反馈和投诉
• 开展内部审计、数据分析及研究，以改善服务质量
• 遵守法律法规的要求或配合行政机关、司法机关的合理要求

三、个人信息的存储

• 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器（阿里云北京地域）。我们不会将您的个人信息传输至境外。如将来涉及跨境传输，我们将依法进行安全评估并征得您的单独同意。
• 存储期限：我们将在为您提供服务所需的最短期限内保留您的个人信息。当您注销账户后，我们将在30个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
• 安全措施：我们采用传输层加密（TLS/SSL）、数据库加密存储、访问权限控制、安全审计日志等技术和管理措施保护您的个人信息安全。

四、个人信息的共享、转让和公开披露

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形下，我们可能与第三方共享您的个人信息：

• 经您明确同意或授权的情况下向第三方共享。
• 为完成服务所必需：与支付服务商（微信支付、支付宝）共享必要的交易信息以完成支付；与短信服务商（阿里云通信）共享手机号码以发送验证码。
• 根据法律法规的规定，或按照行政机关、司法机关的强制性要求提供。
• 公司合并、收购或资产转让时，涉及个人信息转让的，我们将依法告知您并要求新的持有方继续履行本隐私政策的义务。

我们不会公开披露您的个人信息，但下列情形除外：经您明确同意的；根据法律法规的要求或行政、司法机关的强制性要求的。

五、Cookie 和类似技术的使用

我们使用 Cookie 和类似技术来维持您的登录状态和个性化偏好设置。这些 Cookie 属于服务运行所必需的技术性 Cookie，我们不使用第三方跟踪 Cookie 或广告 Cookie。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响您正常使用本网站的功能。

六、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您享有以下权利：

• 知情权和决定权：您有权了解我们对您个人信息的处理活动，并有权决定同意或拒绝。
• 查阅和复制权：您有权查阅和获取您的个人信息副本。
• 更正和补充权：当您发现个人信息不准确或不完整时，有权要求我们更正或补充。
• 删除权：在法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：您可以撤回此前作出的同意，但不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户权：您可以通过联系我们申请注销账户。

如需行使上述权利，请通过以下联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内响应您的请求。

七、未成年人保护

本网站的服务面向企业和专业用户，不面向未满14周岁的未成年人。如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

八、隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本网站发布，并在生效日期前以网站公告或电子邮件等方式通知您。如您在更新后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的隐私政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：企新网（北京）科技有限公司
• 联系邮箱：huolehuole@qq.com
• 网站地址：https://zhiyuzhishu.com
• 办公地址：北京市平谷区夏各庄镇马各庄南街83号

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，您可以向网信部门、电信管理机构或消费者权益保护部门进行投诉或举报。